Déclaration sur la protection de la vie privée

Utilisation des informations

Aurea International respecte et protege vos données personnelles. Les informations sont utilisées pendant le temps nécessaire a la réalisation de la réservation et sont liées a votre voyage. Nous nous engageons a ne pas vendre ni céder ces informations a quelque tiers.

Afin de vous pouvoir vous proposer des services spéciaux, une collaboration est possible avec un partenaire tiers. Le tiers pourra avoir acces aux informations sur l'utilisateur, comme les noms ou autres informations de contact, uniquement en cas d'acceptation de l'utilisateur. Le tiers n'est autorisé a utiliser des données personnelles que dans l'objectif de proposer des services. Les données seront utilisées dans le respect de toutes les regles de confidentialité en vigueur au moment de la collecte des données.

Questionnaire de réservation

L’utilisateur de nos pages internet doit remplir un questionnaire de réservation dans le cadre de la procédure de réservation. Au cours de l’inscription, des informations de contact (prénom, nom, adresse électronique et numéro de téléphone) sont demandées à l’utilisateur. Les informations sont utilisées afin de prendre contact avec l’utilisateur en cas de nécessité. Ces données sont utilisées exclusivement en vue de la prestation des services et la livraison des documents et seront accessibles uniquement à nos partenaires et fournisseurs dans le cadre de la prestation de services, tels les hôtels et les agents.

Informations sur le paiement

Aurea ne sauvegarde pas les informations relatives à votre carte bancaire (numéro de carte, date d’expiration et numéro CVV). Après la saisie du formulaire en ligne, les données saisies sur la carte sont envoyées directement à la banque / à l’émetteur de la carte aux fins d’autorisation et ne sont pas sauvegardées sur nos pages internet. Dès lors, ces données ne sont pas sauvegardées dans notre base de données.

Fichiers log

Les adresses IP sont automatiquement consignées et font partie des registres techniques de chaque serveur internet. Nous les utilisons aux fins d’entretien de la page internet. La même adresse IP peut être utilisée par plusieurs visiteurs, les registres du serveur ne permettant pas d’identifier les individus.

Analyse de la fréquentation de la page internet

Nous utilisons Google Analytics et Statcounter afin d’analyser les tendances, collecter les informations démographiques, analyser l’utilité de nos pages pour les utilisateurs et pour optimiser notre site. Google Analytics et Statcounter figurent parmi les outils d’analyse des pages internet les plus utilisés avec plus de 50 millions d’utilisateurs.

Liens

Nos pages Internet contiennent des liens vers d'autres sites Internet. Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées sur nos pages Internet.

Lettre d’informations

Dans l’interface « Mon compte », le paramètre par défaut prévoit que les lettres d’information ne vous seront pas envoyées. Si vous souhaitez recevoir nos offres spéciales et notre actualité via une lettre d’information (3 par an au plus) vous devez cocher l’option correspondante. Nous soulignons que nous avons envoyé une lettre d’informations par an lors des 5 dernières années.

Sécurité et HTTPS

Ces pages internet mettent en œuvre toutes les mesures possibles pour protéger les données de l’utilisateur. La saisie de données confidentielles via le présent site internet est protégée en ligne et hors ligne. L’ensemble du site internet ainsi que les données personnelles demandées dans le cadre du formulaire d’inscription sont codée et protégée par un protocole de sécurité (HTTPS/SSL) ce dont atteste le symbole du cadenas affiché sur le navigateur internet. Outre l’utilisation d’un codage SSL pour la protection des données des utilisateurs en ligne, nous faisons tout notre possible pour protéger ces mêmes données hors ligne. L’accès à toutes les informations sur nos utilisateurs et non à celles réputées confidentielles, est limitée.

L’accès aux données confidentielles est réservé aux employés qui en ont besoin pour fournir le service. Pour en savoir plus sur les questions de sécurité sur notre site internet, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse : aurea@aurea-krk.hr

Corrections/ mise à jour des données personnelles

Si les données personnelles d'utilisateur (code postal, par ex.) changent , ou si l'utilisateur ne désire plus nos services, il peut a tout moment demander rectification, mise a jour ou suppression de ses données en notre possession. Cela se peut faire en ligne par la page Internet «mon compte», ou par courrier électronique a l'adel: aurea@aurea-krk.hr.

À défaut d’exiger la suppression de vos données d’enregistrement, celles-ci seront supprimées de notre base 24 mois après votre dernière réservation.